微笑，是一种美丽的心情；微笑，是一种豁达的心灵；微笑，是一种人生的态度； 微笑，是一剂拯救疾病的良药；微笑，是一座通向成功的桥梁。最美最真诚的微笑，总是具有永恒的魅力，那么的让人无法抗拒。
法国哲学家在他的《幸福散论》中也曾说过：“在医生的药箱中，没有哪一样药品比微笑能带来更迅速和谐的疗效。”没错，微笑就是有一种神奇的魔力，让人感到无限的幸福感。俗话说：伸手不打笑脸人。只要我们微笑的面对我们的病友及工作，与病人有效的沟通，又有什么样的矛盾是无法跨越的呢？
护长一直教导我们说，进病房第一件事就是微笑的向患者打一声招呼。尽管是轻轻的一句问候，能让人从内心感到温暖与幸福。妇科护士一直都秉承这原则，微笑面对每一位病人。19床是一位安胎的孕妇，刚来住院时，拘谨、紧张。为使她消除紧张情绪，更好的配合治疗，我们总跟她拉家常，微笑与她交谈，驱走她的紧张情绪。一周后，我们成了无所不聊的好朋友。现在她见人就说，这里的护士总是面带笑容，让我感觉很舒服。是呀，微笑给病人传递了安全的信息，扫除了病人的急躁与不安；给病人带来了勇气和希望。
优质护理服务示范工程旨在切实加强临床护理工作，改善护理服务，使护理工作真正贴近患者，我们一直努力着。而微笑服务将会是我们科实现优质服务的又一大亮点。
